UPI மோசடிகள் என்றால் என்ன? உங்கள் பணத்தைப் பாதுகாப்பாக வைப்பது எப்படி?

UPI மோசடி என்றால் என்ன?

இன்றைய நவீன காலத்தில் ஒருங்கிணைந்த கட்டண இடைமுகம் (Unified Payments Interface - UPI) என்பது நமது மொபைல் போன் மூலம் மிக எளிதாகவும் விரைவாகவும் பணப்பரிவர்த்தனை செய்ய பயன்படும் ஒரு தொழில்நுட்ப அமைப்பாகும். இணைய வழியில் செயல்படும் சைபர் குற்றவாளிகள், டிஜிட்டல் பயனர்களின் அறியாமையைப் பயன்படுத்தி, அவர்களின் அனுமதியின்றி பணத்தைத் தங்களது கணக்கிற்கு மாற்றிக் கொள்ளும் சட்டவிரோத செயல் UPI மோசடி (UPI Fraud) என அழைக்கப்படுகிறது.

இந்த வகை நிதி மோசடிகளில் ஈடுபடும் குற்றவாளிகள், பயனர்களின் இரகசிய தனிப்பட்ட அடையாள எண் அல்லது PIN எண்கள் மற்றும் ஒருமுறை பயன்படுத்தப்படும் கடவுச்சொல் (OTP) எண்களைப் பல்வேறு ஏமாற்று வேலைகள் மூலம் கேட்டுப் பெறுகிறார்கள். வங்கி வாடிக்கையாளர்களின் விழிப்புணர்வின்மையைப் பயன்படுத்தி, அவர்கள் கணக்கில் உள்ள மொத்த பணத்தையும் திருடுவதற்குப் பல உத்திகளைக் கையாளுகிறார்கள்.

டிஜிட்டல் பணப்பரிவர்த்தனை அமைப்புகளைத் தினமும் பயன்படுத்தும் அனைவரும், அவற்றின் பாதுகாப்பு விதிமுறைகளையும் செயல்பாடுகளையும் தெளிவாகப் புரிந்து கொள்வது மிகவும் அவசியமாகும். சரியான விழிப்புணர்வு மட்டுமே நமது கடின உழைப்பில் வந்த பணத்தைப் பாதுகாப்பாக வைத்திருக்க உதவும் முதன்மை வழியாகும்.

• உங்கள் வங்கிக் கணக்கிற்குப் பணத்தைப் பெற (Receive money) எப்போதும் UPI PIN தேவைப்படாது.
• பணத்தை வேறு ஒருவருக்கு அனுப்பவோ (Send money) அல்லது வங்கிக் கணக்கு இருப்பை (Account balance) அறியவோ மட்டுமே UPI PIN தேவைப்படும்.

மோசடி செய்பவர்கள் பயன்படுத்தும் முக்கிய உத்திகள் எவை?

UPI அமைப்பில் மோசடி செய்யும் குற்றவாளிகள் பயனர்களை ஏமாற்றப் பல்வேறு தந்திரங்களைப் பயன்படுத்துகிறார்கள். அதில் முதலாவது போலி கட்டணக் கோரிக்கைகள் (Collect-Request) மற்றும் QR கோட் (QR Code) மோசடிகள் ஆகும். உங்களுக்குப் பணம் அனுப்பப் போவதாகக் கூறி ஒரு QR கோட்டை அனுப்புவார்கள் அல்லது ஒரு கோரிக்கையை அனுப்புவார்கள். ஆனால் அதை ஸ்கேன் செய்து உங்கள் PIN எண்ணை உள்ளீடு செய்தால், உங்கள் கணக்கிற்குப் பணம் வருவதற்குப் பதிலாக உங்கள் கணக்கில் இருந்தே பணம் பறிபோய்விடும்.

மற்றொரு ஆபத்தான முறை திரை பகிர்வு செயலிகள் (Screen-Sharing Apps) மூலம் நடக்கும் ஏமாற்றாகும். வங்கியின் தொழில்நுட்ப உதவி அல்லது வாடிக்கையாளர் சேவை வழங்குவதாகப் பொய் கூறி, மூன்றாம் தரப்பு செயலிகளை உங்களது மொபைலில் பதிவிறக்கம் செய்ய வைப்பார்கள். இதன் மூலம் உங்களது மொபைல் போன் திரையை அவர்கள் இருக்கும் இடத்தில் இருந்தே பார்க்க முடியும். இதன் வழியாக உங்களின் ரகசிய வங்கி விவரங்கள் மற்றும் போனுக்கு வரும் OTP எண்களைத் தூரத்திலிருந்தே திருடி விடுவார்கள்.

மேலும், போலி வாடிக்கையாளர் சேவை எண்கள் (Fake Customer Care) மற்றும் போலி KYC புதுப்பித்தல் மூலமும் மோசடிகள் நடைபெறுகின்றன. வாடிக்கையாளர்களுக்கு அவசர அழைப்பு அல்லது குறுஞ்செய்தி அனுப்பி, அவர்களின் கணக்கு முடக்கப்பட்டுவிட்டது என்றும், அதைச் சரிசெய்ய உடனே KYC விவரங்களைப் புதுப்பிக்க வேண்டும் என்றும் பயமுறுத்துவார்கள். அவர்கள் அனுப்பும் போலி இணைப்புகள் (Links) அல்லது எண்களைத் தொடர்பு கொள்ளும்போது நிதி இழப்பு ஏற்படுகிறது.

• QR கோடை ஸ்கேன் செய்வதன் மூலம் உங்களது கணக்கில் ஒருபோதும் பணம் வந்து சேராது.
• அறியாத நபர்களிடம் இருந்து வரும் அவசரக் கோரிக்கைகள் மற்றும் போலி எச்சரிக்கை அழைப்புகளை ஒருபோதும் நம்ப வேண்டாம்.

UPI பயன்பாட்டில் செய்யப்படும் பொதுவான தவறுகள் எவை?

டிஜிட்டல் முறையைப் பயன்படுத்தும்போது பல பயனர்கள் அறியாமல் சில தவறுகளைச் செய்து விடுகிறார்கள். அதில் முதன்மையானது, ஒருவரிடமிருந்து பணத்தைப் பெறுவதற்காக QR கோட்டை ஸ்கேன் செய்து, அதன் பிறகு தங்களின் ரகசிய UPI PIN எண்ணை உள்ளீடு செய்வதாகும். பணத்தைப் பெறுவதற்கு PIN எண் தேவையில்லை என்ற அடிப்படை விதியை மறப்பதே இதற்கு முக்கியக் காரணமாகும்.

இரண்டாவது தவறான பழக்கம், ஏதேனும் பிரச்சனை என்றால் வங்கியின் வாடிக்கையாளர் சேவை எண்களைப் பொதுவான இணைய தேடுபொறிகள் (Search Engines) அல்லது சமூக வலைத்தளங்களில் தேடி எடுத்துத் தொடர்பு கொள்வதாகும். இந்தத் தளங்களில் உள்ள பல எண்கள் மோசடி நபர்களால் தவறாகப் பதிவேற்றப்பட்டவையாக இருக்க வாய்ப்புள்ளது.

மூன்றாவதாக, முன் பின் தெரியாத நபர்களிடம் இருந்து மொபைல் பயன்பாட்டில் வரும் UPI பணக் கோரிக்கைகளை (Collect Requests) கவனமாகச் சரிபார்க்காமல் அவசரத்தில் ஏற்றுக்கொள்வது மிகப்பெரிய தவறாகும். மேலும், அறியாத நபர் போனில் பேசும்போது, அவர் சொல்வதைக் கேட்டு மொபைலில் ரிமோட் அக்சஸ் செயலிகளைப் பதிவிறக்கம் செய்வதும் பெரும் ஆபத்தை விளைவிக்கும்.

• தெரியாத நபர்களிடம் இருந்து வரும் கட்டணக் கோரிக்கைகளை உடனே நிராகரிக்கவும்.
• தேடுபொறிகளில் கிடைக்கும் வாடிக்கையாளர் சேவை எண்களை கண்மூடித்தனமாக நம்ப வேண்டாம்.

மோசடிகளில் இருந்து பணத்தைப் பாதுகாப்பது எப்படி?

டிஜிட்டல் பணப்பரிவர்த்தனைகளைப் பாதுகாப்பாக மேற்கொள்ள சில முக்கியமான வழிமுறைகளையும் விதிமுறைகளையும் நினைவில் கொள்ள வேண்டும். எந்தவொரு காரணத்தைக் கொண்டும் உங்களின் UPI PIN அல்லது வங்கி OTP எண்களை எந்த ஒரு நபரிடமும் தொலைபேசியிலோ அல்லது நேரிலோ பகிரக் கூடாது. வங்கி அதிகாரிகளோ அல்லது சேவை அமைப்புகளோ ஒருபோதும் உங்களிடம் இந்த இரகசிய எண்களைக் கேட்க மாட்டார்கள்.

உங்களுக்கு அறிமுகம் இல்லாத எண்களில் இருந்து பேசும் நபர்கள் என்ன சொன்னாலும், அவர்கள் குறிப்பிடும் எந்தவொரு ரிமோட் அக்சஸ் செயலிகளையும் (Remote Access Apps) உங்களது மொபைல் போனில் பதிவிறக்கம் செய்யக் கூடாது. இது உங்களது சாதனத்தின் முழு கட்டுப்பாட்டையும் அந்நியர்களுக்குக் கொடுத்துவிடும் என்பதால் மிகுந்த கவனத்துடன் இருக்க வேண்டும்.

அனுபவமற்ற டிஜிட்டல் பயனர்கள் மற்றும் அடிக்கடி UPI பரிவர்த்தனை செய்யும் அனைவரும் இந்த விழிப்புணர்வைப் பெறுவது மிகவும் அவசியம். பாதுகாப்பான வழிமுறைகளைப் பின்பற்றுவது உங்கள் கணக்கைப் பாதுகாக்கும்.

• பணம் பெற PIN எண் தேவைப்படாது என்பதை எப்போதும் நினைவில் கொள்ளுங்கள்.
• ரகசியக் குறியீடுகள் மற்றும் OTP எண்களை எப்போதும் யாருடனும் பகிர வேண்டாம்.

பாதிக்கப்பட்டால் உடனடியாக செய்ய வேண்டிய நடவடிக்கைகள் எவை?

ஒருவேளை நீங்கள் துரதிர்ஷ்டவசமாக UPI மோசடியில் சிக்கிப் பணத்தை இழக்க நேரிட்டால், பதற்றமடையாமல் உடனடியாகச் செயல்படுவது மிக முக்கியமாகும். தாமதிக்காமல் உடனே உங்களது வங்கியின் அதிகாரப்பூர்வ வாடிக்கையாளர் சேவையைத் தொடர்புகொண்டு, உங்களின் UPI கணக்கு மற்றும் அதனுடன் இணைக்கப்பட்ட வங்கிக் கணக்கை உடனடியாக முடக்க (Block) வேண்டும்.

இந்தியாவில் இதுபோன்று இணைய வழியில் நடைபெறும் நிதி சார்ந்த சைபர் குற்றங்களை உடனடியாகப் புகாரளிப்பதற்காக தேசிய சைபர் குற்ற உதவி எண் 1930 (National Cyber Crime Helpline Number) செயல்பட்டு வருகிறது. பணத்தை இழந்த உடனேயே இந்த 1930 என்ற எண்ணிற்குத் தொடர்பு கொண்டு அதிகாரப்பூர்வமாகப் புகார் பதிவு செய்ய வேண்டும்.

அவ்வாறு விரைவாகப் புகாரளிப்பது, உங்கள் கணக்கில் இருந்து சட்டவிரோதமாகச் செய்யப்பட்ட அங்கீகரிக்கப்படாத பரிவர்த்தனைகளைத் தடுக்கவும், இழந்த பணத்தை மீண்டும் மீட்டு எடுப்பதற்கான வாய்ப்பை அதிகரிக்கவும் உதவும். தற்போதைய அதிகாரப்பூர்வ பாதுகாப்பு வழிகாட்டுதல்கள் மற்றும் புகார் பதிவு விவரங்களை அறிய தேசிய சைபர் குற்ற அறிக்கை இணையதளம் (https://cybercrime.gov.in/), இந்திய ரிசர்வ் வங்கி (RBI) வழங்கும் 'ஆர்பிஐ கெஹ்தா ஹை' (RBI Kehta Hai) அதிகாரப்பூர்வ பிரச்சாரத் தளம் (https://rbikehtahai.rbi.org.in/) மற்றும் உங்களது வங்கியின் அதிகாரப்பூர்வ இணையதளத்தைப் பார்வையிட்டுச் சரிபார்க்கவும்.

• சைபர் குற்ற உதவி எண் 1930-ஐ நினைவில் கொண்டு உடனே புகார் அளிக்கவும்.
• வங்கிக் கணக்கை உடனடியாக முடக்குவது கூடுதல் இழப்பைத் தடுக்கும்.

அடிக்கடி கேட்கப்படும் கேள்விகள்

கேள்வி: என் வங்கிக் கணக்கில் பணத்தைப் பெறுவதற்கு நான் UPI PIN எண்ணை உள்ளீடு செய்ய வேண்டுமா? பதில்: இல்லை. உங்கள் கணக்கில் பணத்தைப் பெறுவதற்கு நீங்கள் UPI PIN எண்ணை உள்ளீடு செய்யவோ, QR கோட்டை ஸ்கேன் செய்யவோ அல்லது கட்டணக் கோரிக்கையை (Collect Request) ஏற்கவோ ஒருபோதும் தேவை இல்லை.

கேள்வி: நான் ஒரு UPI மோசடியில் பணத்தை இழந்துவிட்டால் உடனடியாக என்ன செய்ய வேண்டும்? பதில்: உடனடியாக உங்கள் வங்கியின் அதிகாரப்பூர்வ சேவை மூலம் உங்களது UPI கணக்கு மற்றும் வங்கிக் கணக்கை முடக்க வேண்டும். பிறகு தேசிய சைபர் குற்ற உதவி எண் 1930 ஐ அழைத்து புகார் அளிப்பதுடன், cybercrime.gov.in என்ற அதிகாரப்பூர்வ இணையதளத்திலும் புகார் பதிவு செய்ய வேண்டும்.